Muutto ja omistajanvaihdos
Muista muuttaa sähkö mukanasi
Muuttamassa?
Kun muutto on edessä, uusi sähkösopimus kannattaa hoitaa kuntoon hyvissä ajoin. Suosittelemme tekemään sopimuksen noin 14 päivää ennen muuttopäivää, jotta sähköt ovat varmasti käytössä heti saapumishetkestä lähtien.
Muistathan myös, että määräaikaista sähkösopimusta ei voi siirtää uuteen osoitteeseen. Se päättyy aina muuton yhteydessä, joten uusi sopimus tulee tehdä uuteen käyttöpaikkaan erikseen.
Ulosmuuttoilmoituksen voit tehdä kätevästi asiakasportaali Kompassissa, kun kirjaudut sisään verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Muuttoilmoitus päättää nykyisen sopimuksesi, mutta ei muodosta uutta. Uuden sähkösopimuksen tekeminen on aina oma erillinen vaihe.
Omistajanvaihdos
Mikäli kiinteistössä on kaukolämpö, tulee uuden omistajan ilmoittaa liittymissopimuksen siirrosta Kokkolan Energia Oy:lle erikseen, sillä tieto kaupanteosta tai kauppakirjasta ei välity meille automaattisesti. Ilmoitus on hyvä tehdä mahdollisimman pian kiinteistökaupan jälkeen.
Kaukolämpöliittymä on irtainta omaisuutta, eikä se siirry uudelle omistajalle ilman erillistä sopimista. Yksinkertaisin tapa varmistaa liittymissopimuksen siirto, on kirjata se kiinteistön kauppakirjaan.
Liittymän siirtämistä varten tulee meille toimittaa kopio kauppakirjasta, jossa on maininta liittymissopimuksen siirrosta. Mikäli kauppakirjassa ei ole tätä merkintää, tarvitsemme erillisen dokumentin, josta ilmenee sähköliittymän omistajan vaihtuminen ja sopimuksen siirto. Dokumentin tulee olla sekä myyjän että ostajan allekirjoittama.
Kopion kauppakirjasta voi toimittaa sähköisesti asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi. Asiakaspalvelu varmistaa kauppakirjasta merkinnän liittymissopimuksen siirrosta ja tarkistaa käyttöpaikkaan kohdistuvat avoimet laskut. Liittymä voidaan siirtää, kun kaikki suoritukset ovat kunnossa eikä käyttöpaikalle kohdistu avoimia laskuja.
Kokkolan Energiaverkkojen alueella ohjeet sähköliittymän siirtämiseksi löydät täältä. > Linkki Energiaverkot > Sähköliittymä > Omistajanvaihdos
Sähkösopimuksen peruminen
Alla oleva lomake täytetään ja palautetaan vain, jos tarkoituksena on perua uusi sähkösopimus. Sopimuksen voi perua 14 päivän kuluessa sen tekemisestä ilman erityistä syytä. Perumisoikeus koskee puhelimitse tai verkkosivujen kautta tehtyjä sopimuksia.
Sähkösopimuksilla, jotka on solmittu messuilla, asiakaspalvelupisteessä tai väliaikaisessa myyntipisteessä, ei ole perumisoikeutta.
Huom! Tällä lomakkeella ei voi päättää voimassa olevaa sähkösopimusta eikä tehdä muuttoilmoitusta.
Muutto ja sopimuksen päättäminen
Muuton yhteydessä nykyinen sopimus päätetään tekemällä muuttoilmoitus Kompassiasiakasportaalissa. Uuteen osoitteeseen tulee tehdä uusi sähkösopimus.
Lisätietoja ja apua saa asiakaspalvelusta.
Kuluttajan tiedot
Ilmoitan, että haluan perua tekemäni sähkönmyyntisopimuksen, joka koskee seuraavaa käyttöpaikkaa.
Mikäli kuluttaja käyttää perumisoikeuttaan toimituksen aloittamisen jälkeen, mutta ennen perumisajan päättymistä, on hänen maksettava Kokkolan Energia Oy:lle / Kokkolan Energiaverkot Oy:lle jo kulutettu sähkö, jota on käytetty sopimuksen alkamisen ja perumisilmoituksen välillä.
Sähkön toimituksen aloittaminen kuluttajalle ennen 14 päivän perumisajan päättymistä on tapahtunut kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä.