Hyppää sisältöön
Häiriötiedote: Keskeytys kaukolämmön jakelussa tiistaina

Lämpökatko

Varautuminen kaukolämpökatkoihin

Kokkolan Energia -yhtiöille varautuminen tarkoittaa ennakoivaa toimintaa sekä pitkäjänteistä valmistautumista mahdollisten uhkien ja häiriöiden hallitsemiseksi. Kaikesta riskitietoisuudesta ja varautumisestamme huolimatta on katkoksen mahdollisuus silti olemassa, kokonaan sitä ei pystytä poistamaan.

Varautuminen taloyhtiössä

Häiriötilanteessa oikean tiedon saanti on tärkeää. Kokkolan Energia -yhtiöt tiedottavat asiakkaitaan verkossaan tapahtuvista sähkökatkoista ja kaukolämmönjakelun keskeytyksistä, niin suunnitelluista kuin yllättäen ilmenevistäkin. On tärkeää huolehtia, että Kokkolan Energialle on toimitettuna asiakkaiden ajantasaiset yhteystiedot tiedotusta varten. Tässä alla on listattuna kiinteistöliiton jakamia ohjeita taloyhtiöille energian saannin katkoihin varautumiseen.

Taloyhtiön hallituksen ja isännöinnin on hyvä yhdessä käydä läpi, kuinka varaudutaan mahdollisiin katkoihin. Tärkeää on tiedottaa asukkaille, miten katkot vaikuttavat asumiseen ja elämään taloyhtiössä:

  • Tiedota asukkaita ennakkoon sähkö- ja lämpökatkojen mahdollisuudesta sekä katkoihin varautumisesta.
  • Ohjeista asukkaita etukäteen miten toimia sähkö- ja lämpökatkon sattuessa.
  • Varoita asukkaita vedentulon keskeytymisestä kerrostaloissa pumppujen pysähtyessä.
  • Ohjeista varaamaan vettä kotiin sekä välttämään vessakäyntejä sähkökatkojen aikana.
  • Varoita tulikuuman veden mahdollisuudesta kaukolämmitteisissä taloissa sähkökatkon aikana tai sen jälkeen. 
  • Tiedota sähkölukollisissa taloissa, että ulos pääsee aina ja yleensä sähkölukoissa on myös mekaaninen lukkopesä, joten elektromekaanisella avaimella myös sisäänpääsy onnistuu.
  • Luo levollisuutta tiedottamassa, että lyhyt parin tunnin sähkökatko ei vaikuta merkittävästi asunnon ilmanlaatuun eikä lämpötilaan.
  • Muistuta asukkaita, että nettiyhteyksien ja kännyköiden toimivuudessa voi olla ongelmia sähkökatkon aikana, koska kotien wlan-laitteet ja kerrostaloissa mahdollisesti olevat tukiasemat hiljenevät.
  • Valmistele hissitaloissa ”Älä käytä hissiä sähkökatkon riskin takia” -laput valmiiksi, jotta ne ovat nopeasti teipattavissa hissinoviin.
  • Varmista, että verkkovirtaan kytketyn palovaroittimen varavirtana toimiva paristo on toimintakunnossa.

Talon teknisten järjestelmien toiminnan varmistaminen

  • Sopikaa taloyhtiön hallituksen, isännöinnin ja kiinteistöhuollon kesken, kuka tarkistaa minkäkin laitteiston toimivuuden sähkökatkon jälkeen ja mihin ilmoitetaan, jos jokin laitteisto ei käynnisty automaattisesti.
  • Varmista huoltoyhtiöltä lämmityslaitteiden, ilmanvaihdon ja taloautomaation yms. järjestelmien käynnistyminen katkon jälkeen
    • käynnistyvätkö laitteet automaattisesti vai vaatiiko käynnistys käyntiä paikan päällä ja
    • pysyvätkö säädöt ja ajastukset kohdallaan esim. lämmitysverkoston, ilmanvaihdon, talosaunojen sekä sähkölukkojen osalta.
  • Varmista välittyvätkö järjestelmien automaattihälytykset kiinteistöhuollolle asianmukaisesti.
  • Huolehdi, että vesiputket ja vastaavat eivät pääse jäätymään.
  • Muista, että teknisten järjestelmien huolto- tai ylläpitotehtävissä kannattaa käyttää ammattilaisia.

Varautumisohjeita asukkaille, miten toimia, kun lämmöt ovat poikki

  • Tutki: ovatko vesikiertoiset patterit kylmenneet ja toimiiko lämmin käyttövesi normaalisti?
    • Jos vain toinen toimii, mutta toinen ei, on vika mitä ilmeisimmin kiinteistön omissa lämmityslaitteissa.
    • Jos molemmissa on vikaa, voi syy olla kaukolämpöverkossa.
  • Jos asut taloyhtiössä, ota yhteyttä taloyhtiön huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiö ottaa tarvittaessa yhteyttä Kokkolan Energiaan.

  • Tarkista kiinteistön lämmönvaihtimen tai lämminvesivaraajan toiminta.
  • Huolehdi kaukolämpölaitteiston asianmukainen huolto ja tarvittaessa korjaus. Katso kaukolämpölaitteiston ylläpito-ohjeita täältä.

Tarkista, löytyykö katkosta tietoa jossakin Kokkolan Energia -yhtiöiden viestintäkanavassa. Kerromme tiedotteissamme lämpökatkoa koskevat alueet ja usein myös arvioidun korjausajan.

  • Verkkosivuillamme tiedotamme katkoista.
  • Tiedotamme katkoista lisäksi usein myös Facebookissa. Pystyt näkemään julkaisumme sosiaalisessa mediassa, vaikkei sinulla olisi kyseisiin palveluihin omia käyttäjätunnuksia.
  • Varsinkin laajoista katkoista ja niiden arvioidusta kestosta tiedotetaan yleensä myös paikallismedioissa.

Jos mistään ei lyhyen ajan sisällä löydy tietoa ja sekä lämmityksen että lämpimän veden saannissa on edelleen vikaa, kannattaa soittaa kaukolämmön vikanumeroon (06) 822 0600. Numero on avoinna vuorokauden ympäri (24/7).

  • Mikäli sähköt ovat poikki, tarkista ensin tilanne Kokkolan Energiaverkkojen keskeytyskartalta, josta voit seurata sähköverkon suunniteltuja keskeytyksiä ja ennakoimattomia sähkökatkoja. Mikäli sähkökatko näkyy kartalla, ole yhteydessä vikapäivystykseen siinä tapauksessa, jos sinulla on tarkempaa tietoa vian aiheuttajasta. Sähkön vikailmoitusnumero (06) 822 0800 palvelee 24/7
  • Kaukolämmössä lyhytaikaisen sähkökatkon vaikutukset ovat pieniä. Kaupungin kattavassa kaukolämpöverkossa pyritään pitämään vesi liikkeellä kaikissa tilanteissa, jolloin vesi kiertää kaikkialla putkistossa, eikä jäähtymistä tai jäätymistä pääsisi tapahtumaan.
  • Sähkökatkon aikana talon lämmitys keskeytyy, koska lämmön kierto rakennuksessa perustuu sähköllä toimivaan kiertovesipumppuun.
  • Katkon jälkeen lämmitys käynnistyy normaalisti, kun talon kiertovesipumppu alkaa taas kierrättää lämmintä vettä.

Jakelukeskeytykset kaukolämpö- ja sähköverkossa vaikuttavat viiveellä myös huonetilojen ja käyttöveden lämmitykseen. Lähes kaikki lämmitysjärjestelmät tarvitsevat sähköä toimiakseen – kaukolämmitys, ilmalämpöpumput ja maalämpöpumput mukaan lukien. Pitkissä energianjakelun häiriöissä kannattaa pyrkiä toimimaan niin, että lämpöä karkaisi mahdollisimman vähän ulos.

  • Sähkökatkon aikana käyttövesihanasta ja suihkuista voi edelleen tulla vettä, mutta niitä ei suositella käytettäväksi. On olemassa mahdollisuus, että veden lämpötila on noussut katkon vuoksi. Myös katkon loputtua on oltava varovainen, ettei hanasta tuleva vesi ole kovin kuumaa.
  • Sulje ikkunat ja pidä ulko-ovi kiinni. Lämpö karkaa nopeasti, jos ulko-ovi avataan usein. Sulje väliovet käytäviin, tuulikaappeihin ja eteiseen ja tuki raot.
  • Vähennä ilmanvaihtoa ja tuki raitisilmaventtiilit. Niitä ovat usein seinän pyöreät venttiilit ja ikkunan karmien venttiilit.
  • Jos sinulla on takka, käytä sitä lämmitykseen. Varmista kuitenkin ennen takan käyttöä, että hormi on tarkistettu ja että pelti on auki.
  • ÄLÄ YRITÄ pitää huonelämpötilaa normaalina käyttämällä sähköliettä tai kiuasta lämmittämiseen, sillä se ei ole turvallista.
  • Seuraa tiedotusvälineitä ja ota hätätilanteessa yhteys hätäkeskukseen, nro 112.
 Jos kodin lämpötila on laskenut alle +15 asteen
  • Keskitä oleskelu yhteen, mahdollisuuksien mukaan asunnon keskellä sijaitsevaan huoneeseen. Sulje ulompien huoneiden ja kulmahuoneiden ovet ja tuki kylmän ilman pääsy niistä matoilla tai pyyhkeillä.
  • Peitä ikkunat paksuilla verhoilla tai vilteillä. Tuo lattialle lisää mattoja tai muita tekstiilejä.
  • Pue päälle lämpimät, hengittävät, mielellään villaiset vaatteet. Muista suojata myös pää ja kädet.
Jos joudut nukkumaan kylmässä asunnossa
  • Nuku huoneiston lämpimimmässä tilassa. Kaiva esiin kaikki täkit ja viltit. Hyvässä makuupussissa tarkenet jo hyvin.
  • Asettele vilttejä pöydän yli, jolloin voit nukkua pöydän alla ikään kuin teltassa. Näin voit pysyä paremmin lämpimänä.
  • Nuku vierekkäin perheenjäsenten kanssa yhteisten peittojen alla. Yksi ihminen tuottaa jo merkittävästi lämpöä, jopa 70 wattia.

 Miten nopeasti talo viilenee?

Erilaiset talot viilenevät eri tahtiin. Viilenemiseen vaikuttaa muun muassa talon eristys ja ilmanvaihto sekä ulkolämpötila. Kovalla pakkasella karkea arvio on, että puutaloissa 0-6 tunnin aikana huomataan jo selvä viileneminen, 12–24 tunnin aikana sisälämpötila voi laskea +10…+15 °C huonosti eristetyssä puutalossa ja 24–48 tunnissa useimmat puutalojen lämpötila laskee alle +10 °C, ellei varalämpöä ole.

Elementtikerrostaloissa lämpö laskee yhtä alas kahdessa ja kivitalossa reilussa kolmessa päivässä. Talojen jäähtyessä on vaara putkistojen jäätymiselle.

Lämpökatkon jälkeen

Käy lämmönjakohuoneessa tarkistamassa kaukolämpölaitteiden toiminta katkon jälkeen.

Jos vaikuttaa siltä, ettei lämmitys ole lähtenyt toimimaan katkon jälkeen, tarkista, että kiertovesipumput ovat lähteneet normaalisti päälle ja säätöventtiilit eivät ole jumiutuneet. Jos lämmitys ei vieläkään lähde toimimaan, ole yhteydessä huoltourakoitsijaan tai isännöitsijään.

Elinkaarensa loppupuolella olevat kiertovesipumput tai säätöventtiilit eivät välttämättä toimi moitteetta, jolloin talon lämmitys ei käynnisty. Myös esimerkiksi liikehuoneistojen katolla tai tuulikaapeissa olevat kiertoilmakoneet olisi hyvä tarkistaa, koska ne saattavat jäätyä.

Muista myös lämmitys- ja käyttövesiverkkojen vuotojen tarkistaminen: putkiliitokset, tiivisteet, jne. Esimerkiksi energiamittareiden tai huoneistokohtaisen lämpimän käyttöveden mittarin liitos voi alkaa tihkumaan, kun kiertojohto jäähtyy sähkökatkon seurauksena.

Tee vikailmoitus

Tee vikailmoitus, jos sinulla on lisätietoa vian aiheuttajasta. Sähköllä ja kaukolämmöllä on omat vikapäivystysnumerot.

 

Kaukolämmön vikapäivystys 24/7

(06) 822 0600

 

Sähkön vikapäivystys

(06) 822 0800