Beredskap för fjärrvärmeavbrott

För Karleby Energi-bolagen innebär beredskap förutseende verksamhet samt långsiktiga förberedelser för att hantera eventuella hot och störningar. Trots all medvetenhet om risker och vår beredskap finns det en risk för avbrott. Risken kan inte avlägsnas helt.

Beredskap i husbolag

I en störningssituation är det viktigt att få korrekt information. Karleby Energi-bolagen informerar sina kunder om elavbrott i sitt nät och avbrott i fjärrvärmedistributionen, både i fråga om planerade avbrott och avbrott som sker plötsligt. Med tanke på information är det viktigt att kunderna har meddelat uppdaterade kontaktuppgifter till Karleby Energi. Nedan listas fastighetsförbundets anvisningar för hur husbolag kan förbereda sig på avbrott i energidistributionen.

Det är bra om husbolagets styrelse och disponenten tillsammans går igenom hur man förbereder sig på eventuella avbrott. Det är viktigt att informera kunderna om hur avbrotten påverkar boendet och livet i husbolaget:

Informera kunderna på förhand om möjligheten till el- och värmeavbrott samt hur man kan förbereda sig på avbrott.
Ge de boende instruktioner om vad de ska göra vid el- och värmeavbrott.
Varna de boende om avbrott i vattentillförseln i flervåningshus när pumparna stannar.
Ge anvisningar om att reservera vatten hemma och undvika toalettbesök under elavbrott.
Varna om att vattnet kan vara brännande hett i hus med fjärrvärme under elavbrott eller efter det.
Informera de boende i hus med ellås om att de alltid kan ta sig ut och att ellås vanligtvis också har ett mekaniskt lås, vilket innebär att det är möjligt att ta sig in med elektromekanisk nyckel.
Skapa lugn genom att informera att ett kort elavbrott på ett par timmar inte märkbart påverkar bostadens luftkvalitet eller temperatur.
Påminn de boende om att det kan uppstå problem med nätförbindelser och mobiltelefoner under elavbrott eftersom wlan-utrustningen i hemmen och de eventuella stödstationerna i flervåningshusen tystnar.
Förbered dig genom att göra färdiga lappar med texten ”Använd inte hissen på grund av risk för elavbrott” i hus med hiss så att de snabbt kan tejpas upp på hissdörrarna.
Försäkra dig om att brandvarnare som är kopplade till nätström är utrustade med fungerande batterier.

Säkerställande av att tekniska system fungerar

Kom överens tillsammans med husbolagets styrelse, disponentbyrå och fastighetsunderhållsbolag om vem som kontrollerar att de olika anordningarna fungerar efter elavbrott och vart man ska meddela om någon anordning inte startar automatiskt.
Säkerställ av fastighetsunderhållsbolaget att uppvärmningsanordningar, ventilation och husautomation och motsvarande system startar efter avbrott
- om anordningarna startar automatiskt eller om starten kräver ett besök på plats och
- om inställningar och tidsinställningar bibehålls till exempel när det gäller uppvärmningsnät, ventilation, bastur och ellås.
Säkerställ att systemens automatlarm förmedlas till fastighetsbolaget som sig bör.
Se till att vattenrör och motsvarande inte kan frysa.
Kom ihåg att det lönar sig att använda proffs vid service och underhåll av tekniska system.

Anvisningar för hur boende kan förbereda sig och vad de ska göra vid värmeavbrott

1. Om du misstänker fel i fjärrvärmedistributionen

Undersök: har de vattenburna värmeelementen blivit kalla och fungerar det varma bruksvattnet på normalt sätt?
- Om det ena fungerar men det andra inte, finns felet sannolikt i fastighetens egna uppvärmningsanordningar.
- Om ingetdera fungerar kan felet finnas i fjärrvärmenätet.
Ta kontakt med husbolagets fastighetsunderhållsbolag. Bolaget tar vid behov kontakt med Karleby Energi.

2. Om det är fel på fastighetens egna anordningar

Kontrollera att fastighetens värmeväxlare och varmvattenberedare fungerar.
Se till att fjärrvärmeanordningarna underhålls på ett korrekt sätt och repareras vid behov. Se underhållsanvisningar på vår webbplats:
https://www.kokkolanenergia.fi/se/v%C3%A4rme/for-fjarrvarme-kunder/

3. Om det är fel i fjärrvärmenätet

Kontrollera om det finns information om avbrottet på någon av Karleby Energi-bolagens informationskanaler. I våra meddelanden berättar vi vilka områden som berörs av värmeavbrott och ger ofta också en uppskattning av hur länge reparationerna tar.

Vi informerar om avbrott på vår webbplats.
Vi informerar även ofta om avbrott på Facebook. Du kan se våra publikationer på sociala medier även om du inte har egen användar-id till tjänsterna i fråga.
Särskilt om omfattande avbrott och deras uppskattade varaktighet informeras i allmänhet också i lokala medier.

Om det inte finns information någonstans inom en kort tid och det fortfarande är fel på uppvärmningen och tillförseln av varmvatten rekommenderar vi att du tar kontakt till felanmälningsnumret (06) 822 0600 som svarar dygnet runt (24/7).

4. Om orsaken är elavbrott

Om det är elavbrott kan du först kontrollera situationen på Karleby Energi-bolagens avbrottskarta, där du kan följa med planerade avbrott i elnätet och oväntade elavbrott. Om elavbrottet syns på kartan kan du ta kontakt med felanmälningsnumret om du har mer information om vad som orsakat felet. Felanmälningsnumret för el (06) 822 0800 betjänar 24/7.
När det gäller fjärrvärme är konsekvenserna av kortvariga elavbrott små. I stadens omfattande elvärmenät försöker man hålla vattnet i rörelse i alla situationer, vilket innebär att vattnet cirkulerar överallt i rören och att nedkylning eller frysning inte sker.
Under elavbrott avbryts uppvärmningen av hus eftersom värmecirkulationen i byggnaden baserar sig på en cirkulationspump som fungerar med el.
Efter avbrottet startar uppvärmningen på normalt sätt när husets cirkulationspump får det varma vattnet att cirkulera på nytt.

5. Gör så här vid värmeavbrott

Distributionsavbrott i fjärrvärme- och elnät påverkar med fördröjning även uppvärmning av rum och bruksvatten. Nästan alla uppvärmningssystem behöver el för att fungera – inklusive fjärrvärme, luftvärmepumpar och jordvärmepumpar. Vid långvariga störningar i energidistributionen är det bra att försöka se till att så lite värme som möjligt släpps ut.

Under elavbrott kan det fortfarande komma vatten ur kranen eller duschen, men det rekommenderas att dessa inte används. Det kan finnas en möjlighet att vattentemperaturen har stigit på grund av avbrottet. Även efter avbrottet ska man vara försiktig så att vattnet i kranen inte är väldigt varmt.
Stäng fönstren och håll ytterdörren stängd. Värmen tar sig snabbt ut om ytterdörren öppnas ofta. Stäng mellandörrar till korridorer, vindfång och tambur och täpp till springor.
Minska ventilationen och täpp till friskluftsventilerna. Sådana är ofta runda ventiler på väggen och ventiler i fönsterkarmarna.
Använd spisen för uppvärmning om du har en sådan. Försäkra dig emellertid om att skorstenen har kontrollerats och att spjället är öppet.
FÖRSÖK INTE hålla rumstemperaturen på normal nivå genom att använda elspisen eller bastuugnen för uppvärmning eftersom det inte är tryggt.
Följ medierna och ta vid behov kontakt med nödcentralen på numret 112.

Om hemmets temperatur har sjunkit till under +15 grader

Vistas i ett rum, om möjligt i mitten av huset. Stäng dörrarna till de yttre rummen och gavelrummen och stoppa kalluft från att komma in genom att täppa till springor med mattor eller handdukar.
Täck fönstren med tjocka gardiner eller filtar. Placera ut fler mattor eller övriga textilier på golvet.
Klä dig i varma kläder som andas, gärna i ylle. Kom ihåg att skydda också ditt huvud och dina händer.

Om du måste sova i en kall bostad

Sov i bostadens varmaste utrymme. Ta fram täcken och filtar. Du klarar dig bra redan i en varm sovsäck.
Placera filtar över ett bord och sov under bordet som i ett tält. Så här kan du bättre hålla dig varm.
Sov bredvid familjemedlemmarna under gemensamma täcken. Redan en person producerar en betydande mängd värme, upp till 70 watt.

Hur snabbt kallnar huset?

Olika hus kallnar i olika takt. Under uppvärmningsperioden svalnar trähus till +10 grader på under ett dygn. I flervåningshus som är byggda i element sjunker temperaturen lika lågt på två dagar och i stenhus på drygt tre dagar. När husen svalnar uppstår även frysskador på rören.

Lämpökatkon jälkeen

Kontrollera i värmefördelningsrummet att fjärrvärmeanordningarna fungerar efter avbrottet.

Om det ser ut som att uppvärmningen inte har börjat fungera efter avbrottet kan du kontrollera att cirkulationspumparna har startat normalt och att reglageventilerna inte har fastnat. Om uppvärmningen fortfarande inte startar bör du ta kontakt med en underhållsentreprenör eller med disponenten.

Cirkulationspumpar och regleringsventiler som är i slutet av sin livscykel fungerar nödvändigtvis inte klanderfritt och då startar inte uppvärmningen. Det är också bra att kontrollera luftcirkulationsmaskiner till exempel på taket till affärslokaler eller i vindfång eftersom de kan frysa.

Kom också ihåg att kontrollera läckage i uppvärmnings- och bruksvattennätet: rörfogar, packningar osv. Till exempel kan fogen till energimätare eller bostadens bruksvattenmätare börja läcka om cirkulationsledningen kallnar till följd av elavbrottet.