Karleby Energis kundtjänst
Energibolaget nära dig. Vi är nåbara på det sätt du väljer, vi reagerar och betjänar dig. Vi kommunicerar på båda inhemska språken. Kundtjänsten hjälper och ger råd mångsidigt i olika frågor som kunderna funderar på. Hjälp fås bland annat vid val av elavtal samt angående faktureringen eller exempelvis när man flyttar.
Besöksadressen till kundtjänsten: Östra Kyrkogatan 8
Kontakta oss per telefon 0800 050 60 eller via e-post asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi. Samtal till nummer som börjar med 0800 är avgiftsfria.
Vår byggtjänst hjälper dig i alla ärenden som gäller fjärrvärmenätet.
Här hittar du våra öppethållningstider.
Välkommen att uträtta ärenden hos oss!
Snabblänkar och blanketter
Flyttanmälan >
Annulleringsblankett>
Anmälan om fel i elnätet>
Anmälan om fel i fjärrvärmenätet >
Kom ihåg att anmäla din flytt i god tid!
Gör flyttanmälan på nätet via kundportalen Kompassen, eller kontakta kundtjänst per telefon.
Kom ihåg att göra
flyttanmälan alltid då du flyttar, eftersom elen till en lägenhet utan
ikraftvarande elavtal stängs av. Flyttanmälan bör göras
två veckor före flytten. Vi avslutar inte avtal retroaktivt.
Ett nytt elavtal till ditt hem
Se Karleby Energis alla elavtalsalternativ och hitta den bästa lösningen. Du kan också ringa vår kundtjänst. Karleby Energis personal är alltid redo att hjälpa i olika elfrågor.
Byggare, läs mer om våra tjänster
Tänker du börja bygga ett nytt hem i Karleby? Alla frågor i anknytning till byggande hittar du under rubriken Du som bygger.
Energimyndighetens rådgivning för konsumenter
Energimyndigheten har samlat ett brett infopaket om elmarknaden för konsumenter. Här hittar du mångsidig information om bl.a. köp av elenergi och nätserviceavgifter för el.
Lotteriets regler
Lotteriets regler hittar du här.