Kundtjänst öppnas i Kallestorg i Karleby

Vi beslöt oss för att öppna en kundtjänst i Kallestorg eftersom vi förutom via digitala kanaler också vill erbjuda våra tjänster i traditionell stil.
– Många bolag har valt en annan väg men Karleby Energi vill vara nära kunden, konstaterar Karleby Energis affärsverksamhetschef Jouko Haapoja.

Kunderna kan komma till kundtjänsten i Kallestorg med låg tröskel. Man behöver inte ha med sig id eller kundnummer. Alla uppgifter finns i kundsystemet.


Hjälp med allt från elavtal till tjänster för byggare

Kundtjänsten hjälper och ger råd mångsidigt i olika frågor som kunderna funderar på. Kunderna frågar om hjälp bland annat i frågor om val av elavtal, fakturering eller till exempel en flytt. Även byggare har många frågor om till exempel el och uppvärmning.

Ärendena kan skötas via e-post eller telefon, men kundtjänst ansikte mot ansikte kan underlätta och försnabba hanteringen av ärendena.

Kundtjänsten i Kallestorg öppnas torsdagen den 14 april kl. 10. Kaffe med dopp till 200 första besökare och en liten överraskning till barn. Kom och bekanta dig med våra nya utrymmen och diskutera aktuella energifrågor!

Vi betjänar vid kundtjänsten i Kallestorg, Långbrogatan 15, från måndag till fredag kl. 10-17. Du kan också nå oss per telefon på nummer 0800 050 60 må-fr kl. 10-16 eller via e-post: asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi.