Tietotekniikka ja tekoälyä

Tietohallinto-tiimistä kuvassa Juha Numminen (vas.), Heikki Sallmèn ja Esa Koski. Tiimiin kuuluvat lisäksi Risto Hietala ja Anssi Haapanen. 

Kokkolan Energian Tietohallinto-tiimissä työskentelee viisi alansa huippuammattilaista. Esa Koski kollegoineen pitää taustalla omalta osaltaan energiayhtiön pyörät pyörimässä ja toimitusvarmuuden korkeana. Haastattelun keskeyttää sopivasti puhelu, jonka Koski saa helpdesk-numeroon Kokkolan Energian voimalaitokselta.
- Siellä oli tulostin ilmoittanut hukkavärisäiliön täyttyneen. Helpdeskiin tulee kyselyitä laidasta laitaan; milloin on salasana unohtunut, tulostaminen ei onnistu tai on jokin muu laitevika. Välillä tulee tilanteita, ettei vastausta voi antaa saman tien, vaan pitää miettiä ja selvittää asiaa tarkemmin, Esa Koski kertoo ja naurahtaa, että ICT-asiantuntijan työssä olisi hyvä tietää jotain vähän kaikesta.
- Olemme asiakaspalvelijoita, asiakkaat vain ovat oman talon väkeä. Tähän työhön kuuluu olennaisesti kyky ratkaista ongelmia. Kaikki kertynyt tietotaito auttaa viemään asioita eteenpäin, ja hyvästä muististakin on iso apu. Kun ajan myötä vastaan tulee samankaltaisia ongelmia, silloin ei tarvitse selvittää samoja asioita uudestaan.
- Se on tässä työssä mukavaa, ettei ole tylsiä hetkiä, koska aina on meneillään muutoksia. Sen takia ei voi myöskään jämähtää paikalleen, vaan pitää olla kiinnostus ja halu oppia uutta. Paras tunne tulee, kun on onnistunut ratkaisemaan jonkin ongelman, ja saa siitä vielä hyvän palautteen, Koski rupattelee.

TEKOÄLY uudistaa energia-alaa monella tavalla. Isossa kuvassa tekoäly voi vaikkapa ennustaa sähkövoiman tuotantokapasiteetin tietyllä ajanjaksolla, sähkökaupassa tekoäly auttaa laatimaan entistä tarkempia kulutus- ja hintaennusteita, ja sähköverkossa tekoäly esimerkiksi ennakoi verkon vikatilanteita. Esa Koski sanoo, että tekoälyn mahdollisuudet vaikuttavat olevan lähes rajattomat.
- Tekoälyn hoitaessa rutiineja henkilökunnalle vapautuu aikaa asiantuntijatyöhön. Kokkolan Energiassa olemme ryhtyneet ottamaan tekoälyä aktiivisesti käyttöön helpottamaan ja tehostamaan työskentelyä. Henkilökuntaa kannustetaan kokeilemaan, miten itse kunkin voisi hyödyntää tekoälyä omassa työssään, ja moni on myös kysynyt vinkkejä. Kun syntyy hyviä käytäntöjä, niitä jaetaan koko henkilökunnan kesken.Tämän vuoden alkupuolella henkilökuntaa perehdytettiin käyttämään Microsoftin Copilot-tekoälykumppania.
- Sen avulla on mahdollista säästää aikaa esimerkiksi sähköpostiviestejä kirjoitettaessa. Some-kanaviin sillä voi tehdä automaattisia vastauksia, ja moni kertoo hyödyntäneensä tekoälyä oikoluvussa, Koski sanoo.

Tekoäly uudistaa myös energia-alaa. Esa Koski sanoo, että tekoälyn mahdollisuudet tuntuvat lähes rajattomilta. 

TIETOKONEHARRASTUS ja tietokonepelaaminen kulkevat käytännössä käsi kädessä. Koski muistelee, miten hän ja muut teini-ikäiset kaverit alkoivat koneiden kokoamisen ohella kokoontua yhteen pelaamaan omassa lähiverkossa. Pelit ovat suosittu puheenaihe myös työkavereiden kesken Kokkolan Energialla.
- Pelaan monia eri pelejä, livestriimaan pelaamistani verkkoon ja Counter Strike-peliä olen harrastanut myös kilpatasolla. Pelaamisessa tarvitaan monipuolisesti erilaisia ominaisuuksia. Siinä pitää osata keskittyä ja tehdä monia asioita yhtä aikaa, minkä lisäksi pelaaminen kehittää reaktiokykyä.

Monet lasten vanhemmat ovat huomanneet, että pelaamisen ansiosta heidän jälkikasvunsa kasvaa kuin huomaamatta kansainvälisyyteen, ja samalla kielitaito karttuu. Jo 20 vuotta jatkuneen peliharrastuksensa ansiosta Koski kertoo saaneensa muista pelaajista elinikäisiä ja samanhenkisiä kavereita ympäri maailmaa.
- Yksi Texasissa asuva pelimaailmasta tuttu on tulossa käymään näillä näkymin Suomessa, ja tietenkin tapaan myös Suomessa asuvia pelikavereita.
Pelaamisen lisäksi Esa Kosken vapaa-aikaan mahtuu liikuntaa, kuten keilailua. Koski kertoo kaivaneensa keilapallot naftaliinista seitsemän vuoden tauon jälkeen, ja siinäkin lajissa kilpailuvietti todennäköisesti houkuttelee miehen takaisin kilparadoille.
- Välillä tulee käytyä myös kotiseudulla Kuusamossa sukulaisia moikkaamassa. Kuusamolaisiin verrattuna keskipohjalaiset lämpenevät vähän hitaasti, mutta kyllä minä aion täällä jatkossakin istua vieraiden seuraan, jos pöydässä kerran on tilaa, hän nauraa.