Poikkeava sähkölasku toukokuussa

Otamme käyttöön uuden asiakastietojärjestelmän. Tavoitteenamme on, että uusi järjestelmä on käytössä touko- kesäkuun vaihteessa. Järjestelmämuutoksen vuoksi osalle asiakkaistamme lähetetään yksi laskutusrytmistä poikkeava sähkölasku. Asiakkaamme, jotka saavat neljä kertaa vuodessa sähkölaskun, tulevat saamaan vuonna 2021 viisi laskua.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että toukokuussa laskutamme kulutuksen ajalta 1.4-30.4.2021. Heinäkuussa laskutamme kulutukset ajalta 1.5-30.6.2021. Tämä ei aiheuta asiakkaalle lisäkuluja, vaikka laskuja tulee poikkeavasti viisi.

Mikäli sinulla on kysymyksiä laskuista, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 0800 05060, tai sähköpostitse asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi. Chat-palvelumme palvelee yleisissä neuvonta kysymyksissä www.kokkolanenergia.fi.

Jaa artikkeli