Online-palveluissa käyttökatkos – tee sähkösopimus tai muuttoilmoitus asiakaspalvelun kautta

Kokkolan Energian Online-palvelu on tilapäisesti pois käytössä 20.5.-1.6.2021, jonka jälkeen otamme käyttöön Online-palvelun korvaavan Kompassi-palvelun.

Käyttökatkon aikana sähkösopimuksen tai muuttoilmoituksen tekeminen ei onnistu Kokkolan Energian verkkosivujen kautta.

Voit tehdä sähkösopimuksen tai muuttoilmoituksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse arkisin klo 10-16 p. 0800 050 60, sähköpostitse asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi tai chat-palvelun kautta.

Huomioithan, että chat-palvelussa emme voi hoitaa tunnistautumista vaativia asioita.

Ensi viikolla 24.-27.5. asiakaspalvelu palvelee ainoastaan sähköpostitse, koska asiakaspalvelijamme ovat valmistelemassa uuteen asiakastietojärjestelmään siirtymistä.

Pahoittelemme käyttökatkosta ja asiakaspalvelun palveluaikojen muutoksesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Jaa artikkeli