Katkeaako minulta sähköt, jos en tee uutta sähkösopimusta ajoissa?
Jokaisen sähköverkon alueella on toimitusvelvollinen myyjä, jonka tehtävä on myydä asiakkaalle sähköä, jos asiakkaan sähkösopimus katkeaa. Mikäli sähkösopimuksesi päättyy, etkä ole ehtinyt uutta sopimusta, eivät sähkösi katkea välittömästi sopimuksen päätyttyä.
Kun verkkoyhtiö saa tiedon sähkön toimituksen päättymisestä, ilmoittaa verkkoyhtiö asiakkaalle, että asiakkaan on etsittävä uusi myyjä. Tämän ilmoituksen lähettämispäivämäärästä laskien, on verkkoyhtiön velvollisuus toimittaa 3 viikon ajan sähköä asiakkaan käyttöpaikalle.
Uusi sähkösopimus kannattaa tehdä mahdollisimman pian esimerkiksi netin kautta, koska energiayhtiöiden asiakaspalvelut ovat pahoin ruuhkautuneet. Jotta voit solmia sopimuksen netissä, tarvitset pankkitunnukset sekä kulutuskohteen tiedot (sähkön käyttöpaikkatunnuksen löydät helpoiten vanhasta sähkö- tai sähkönsiirtolaskustasi).