Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat

Kokkolan Energian asiakaspalvelupiste on siirtynyt Varastotien toimitalolta Kallentorille kaupungin keskustaan. Maanantaina 23.5. Kallentorin asiakaspalvelupiste siirtyy kesäaukioloaikoihin palvellen asiakkaita maanantaista perjantaihin klo 10-16.15.

Asiakaspalvelu auttaa ja neuvoo monipuolisesti erilaisissa asiakkaita askarruttavissa kysymyksissä. Apua saa muun muassa sähkösopimuksen valinnassa sekä laskutukseen tai esimerkiksi muuttoon liittyvissä tilanteissa. Samoin rakentajilla on monenlaista kysyttävää vaikkapa sähkö- ja lämmitysasioista.

Asioiden hoitaminen on mahdollista sähköpostitse tai puhelimitse, mutta kasvokkain tapahtuva asiakaspalvelu saattaa helpottaa ja nopeuttaa asioiden selvittämistä. Asiointi Kallentorin asiakaspalvelupisteessä onnistuu matalan kynnyksen periaatteella. Mukana ei tarvitse olla henkilöllisyystodistusta eikä asiakasnumeroa, sillä kaikki tiedot löytyvät asiakastietojärjestelmästä.

Voit ottaa yhteyttä myös puhelimitse 0800 050 60 ma-pe klo 10-16 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi.

Kesäaukioloajat

Ma-pe klo 10-16.15 Kallentorin asiakaspalvelupiste, Pitkänsillankatu 15

Huom!
Keskiviikkona 25.5. palvelemme Kallentorin asiakaspalvelupisteellä ja puhelimitse poikkeuksellisesti klo 10-15.30.

Jaa artikkeli