Keskeytyskartta ja ohjeita häiriötilanteisiin
Työskentelemme jatkuvasti sen eteen, että toimitusvarmuutemme olisi mahdollisimman korkea. Joskus luonto tai muut tekijät kuitenkin yllättävät ja siksi on hyvä tietää, miten tulisi toimia sähkökatkon yllättäessä.
Jos sähköt puuttuvat kokonaan tai osittain
1. Tarkista keskeytyskartta
Sähkökatkon aikana voit tarkistaa keskeytyskartastamme, löytyykö sinua koskettava katko kartalta. Mikäli keskeytys näkyy keskeytyskartalla, niin on se meillä jo tiedossa, eikä siitä tarvitse erikseen ilmoittaa.
Avaa keskeytyskartta tästä >
2. Tarkista sulakkeet
Onko sähköt poissa vain omasta kodistasi vai myös naapurustosta? Jos katkoa ei näy kartalla ja muilla on sähköt, vika on todennäköisesti kiinteistössäsi. Tarkista sulakkeet ennen vikailmoituksen tekoa.
Näin tarkistat sulakkeesi >
3. Ilmoita viasta
Mikäli tiedät vian sijainnin tai jotain sähkökatkon aiheuttajasta, niin soita vikailmoitusnumeroomme (06) 822 0800. Numero palvelee ympäri vuorokauden.
Kun sähköt eivät toimi normaalisti
Vikaantuneessa sähköverkoissa saattaa esiintyä niin sanottu nollavika, joka voi aiheuttaa hengenvaaran. Tämän vuoksi nollavikaan tulee suhtautua vakavasti.
Nollavian tunnistaminen
- Osa valoista palaa poikkeuksellisen kirkkaasti, tai jotkut normaalia himmeämmin ja valon voimakkuus vaihtelee varsinkin muiden sähkölaitteiden käynnistyessä tai sammuessa.
- Sähkölaitteet toimivat oudosti, lamppuja saattaa rikkoutua.
- Saat sähköiskun metallikuorisesta laitteesta.
- Sähkökeskuksesta kuuluu "särinää" ja pauketta, ja saatat haistaa palaneen käryä.
Toimenpiteet
1. Katkaise sähköt turvallisuussyistä sähköpääkytkimestä. Ole varovainen ja käytä esimerkiksi nahkahanskoja sähköjen katkaisussa, sillä sähkökeskuksen metallinen runko voi olla jännitteinen.
2. Soita vikailmoitusnumeroomme (06) 822 0800. Numero palvelee ympäri vuorokauden.