Näin luet laskusi
Alta löydät ohjeet sähkö- ja kaukolämpölaskun lukemista varten. Jos sinulla on edelleen kysyttävää laskusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Näin luet sähkölaskua
Ohessa on mallikuva sähkölaskustasi. Kuvassa olevat numerot kertovat, mistä olennaiset tiedot sähkölaskustasi löytyvät. Alta löydät tarkemman selityksen siitä, mitä olennaisia tietoja laskulta löytyy.
Sähkölaskun ensimmäiseltä sivulta löydät kaikki laskun maksamiseen tarvitsemasi tiedot. Laskun kääntöpuolelta löydät laskuerittelyn, jossa on sopimuksesi perustiedot ja tarkempi erittely kulutuksestasi.
1. Asiakas- ja laskutiedot
Laskun ensimmäiseltä sivulta, LASKU-otsikon alta löydät asiakas- ja laskutiedot, joita ovat laskun päiväys, laskun numero, viivästyskorko, sopimusnumero ja asiakasnumero. Laskun toisella sivulla on laskuerittely, joissa laskun päiväys, laskun numero, sopimusnumero, käyttöpaikan numero ja käyttöpaikan osoite toistuvat.
Näitä tietoja sinulta voidaan kysyä, kun asioit kanssamme.
2. Osoitetiedot
Asiakastietojesi alapuolelta, kohdasta 2 löydät käyttöpaikan numeron ja käyttöpaikan osoitteen, joiden avulla tiedät osoitteen, jonka sähkönkulutusta lasku koskee.
3. Maksutiedot
Laskun maksutiedoista löydät kaikki maksuun tarvittavat tiedot. Näitä ovat maksun saaja, eräpäivä, viitenumero, maksettava summa ja tilinumerot, joille laskun voi maksaa.
4. Sähkönsiirron palveluntarjoaja ja kulutustiedot
Laskuerittelyn ensimmäisessä osassa on kerrottu sähkönsiirron palveluntarjoaja ja kulutustiedot. Kulutustiedoista näet, mistä sähkönsiirron laskutettava summa syntyy. Tämä osio laskussa koskee vain Kokkolan Energiaverkkojen verkkoalueella asuvia.
5. Perusmaksu ja sähkön kulutustiedot
Tästä kohdasta löytyy laskusi perusmaksu ja sähkön kulutustiedot laskutusaikana. Tiedoista näet laskutusajan, sähkön käytön kilowattitunteina laskutusajalta, kilowattitunnin hinnan ja kulutuksen hinnan euroina. Tarkempi erittely sähkön kulutustiedoista löytyy laskun kääntöpuolelta.
6. Seuraava eräpäivä
Laskuerittelyn alapuolelta löydät seuraavan laskun arvioidun eräpäivän.
Lisätietoja
Voit ladata sähkölaskun lukuohjeen pdf-tiedostona klikkaamalla tästä.
Jos haluat siirtyä e-laskuun, löydät siihen ohjeet täältä.
Näin luet kaukolämpölaskua
Ohessa on mallikuva kaukolämpölaskustasi. Kuvassa olevat numerot kertovat, mistä olennaiset tiedot kaukolämpölaskustasi löytyvät. Alta löydät tarkemman selityksen siitä, mitä olennaisia tietoja laskulta löytyy.
Kaukolämpölaskun ensimmäiseltä sivulta löydät kaikki laskun maksamiseen tarvitsemasi tiedot. Kääntöpuolelta löydät laskuerittelyn, jossa on sopimuksesi perustiedot ja tarkempi erittely kaukolämpöenergian kulutuksesta.
1. Asiakas- ja laskutiedot
Laskun ensimmäiseltä sivulta, LASKU-otsikon alta löydät asiakas- ja laskutiedot, joita ovat laskun päiväys, laskun numero, viivästyskorko, sopimusnumero ja asiakasnumero. Laskun toisella sivulla on laskuerittely, joissa laskun päiväys, laskun numero, sopimusnumero, käyttöpaikan numero ja käyttöpaikan osoite toistuvat.
Näitä tietoja sinulta voidaan kysyä, kun asioit kanssamme.
2. Osoitetiedot
Asiakastietojesi alapuolelta, kohdasta 2 löydät käyttöpaikan numeron ja käyttöpaikan osoitteen, joiden avulla tiedät osoitteen, jonka kaukolämpöenergiankulutusta lasku koskee.
3. Maksutiedot
Laskun maksutiedoista löydät kaikki maksuun tarvittavat tiedot. Näitä ovat maksun saaja, eräpäivä, viitenumero, maksettava summa ja tilinumerot, joille laskun voi maksaa.
4. Laskutusjakso
Laskuerittely alkaa kohdalla, jossa kerrotaan ajanjakso, jolta kaukolämpöenergia laskutetaan
5. Kaukolämpöenergian määrä ja summa
Tästä kohdasta löytyy laskutettavan kaukolämpöenergian määrä (megawattitunteina, MWh), megawattitunnin yksikköhinta ja käytetyn energian yhteissumma euroina.
6. Perusmaksun osat
Tässä kohdassa on eritelty perusmaksun osat 1 ja 2. Perusmaksun suuruus määräytyy kaukolämpösopimuksessa sovitusta tehon määrästä (kW).
7. Kaukolämpölaskun yhteissumma
Tässä kohdassa on selkeästi esitetty laskun yhteissumma.
8. Seuraavan laskun arvioitu eräpäivä
Laskuerittelyn alapuolelta löydät seuraavan laskun arvioidun eräpäivän.
Lisätietoja
Voit ladata kaukolämpölaskun lukuohjeen pdf-tiedostona klikkaamalla tästä.
Jos haluat siirtyä e-laskuun, löydät siihen ohjeet täältä.