Vår kundbetjäning betjänar

Vår kundbetjäning betjänar vardagar klockan 8 - 16 i våra egna utrymmen på Förrådsvägen 3. 

I frågor som gäller elfakturerings- och flyttningsärenden kan du ta kontakt per telefon 06-828 92 95 eller e-post asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi. Vår fjärrvärmefakturering betjänar på numret 06-828 92 92 eller via e-post lampolaskutus@kokkolanenergia.fi.

Du kommer väl ihåg att göra flyttningsanmälan i tid!

Du kan göra flyttningsanmälan med bifogade blankett Flyttningsanmälan eller genom att ta kontakt med vår kundbetjäning. Du kommer väl alltid ihåg att göra flyttningsanmälan när du flyttar, för i lägenheter som inte har gällande elavtal avbryts elleveransen 2 veckor efter att elmätaren har avlästs.

En flyttningsanmälan bör göras i god tid före flyttningen, för vi avslutar inte elavtal retroaktivt.

Du meddelar väl också mätarställningen i samband med flyttningen om du själv kan läsa av din mätare. Mätarställningen kan också behändigt meddelas via vår Online-service här på våra webbsidor.

Om det sker väsentliga förändringar i din elförbrukning under året, ta också då kontakt med vår kundbetjäning.