Asiakaspalvelumme palvelee

Asiakaspalvelumme on avoinna arkipäivisin klo 8 - 16 omassa toimitalossamme, Varastotie 3.

Sähkölaskutus- ja muuttoasioissa voit ottaa yhteyttä puhelimitse puh. (06) 828 9295 tai sähköpostilla energialaskutus@kokkolanenergia.fi. Kaukolämpölaskutuksemme palvelee numerossa (06) 828 9292 tai sähköpostilla lampolaskutus@kokkolanenergia.fi.

Muistathan ilmoittaa muutosta ajoissa!

Muuttoilmoituksen voit tehdä oheisella lomakkeella Muuttoilmoitus tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Muistathan aina muuttaessasi tehdä muuttoilmoituksen, koska asunnoista joihin ei ole voimassaolevia sähkösopimuksia katkaistaan sähköntoimitus 2 vkon kuluessa mittarin luennasta. Muuttoilmoitus on tehtävä hyvissä ajoin ennen muuttoa, koska emme päätä sopimuksia taannehtivasti. Ilmoitahan muuton yhteydessä myös mittarilukeman, jos mittari on luettavissa. Mittarilukemat voit myös kätevästi ilmoittaa Online-palvelun kautta.

Jos sähkönkulutuksessanne tapahtuu olennaisia muutoksia vuoden aikana, otathan myös silloin yhteyttä asiakaspalveluumme.